個人情報保護方針

1. 事業者・管理者

当社（koyuna合同会社）が、お客様の個人情報を取り扱う個人情報取扱事業者であり、GDPR上の管理者です。連絡先は info@koyuna.co.jp です。登録上の会社名、所在地および代表者は、ご請求に応じて遅滞なくお知らせします。当社は法令上の義務がないため、データ保護責任者およびEU域内代理人は選任していません。個人情報に関するお問い合わせは上記宛にお願いします。

2. 取得する情報

当社が個人情報を取得するのは、お問い合わせフォームをご利用いただいた場合に限られます。お名前、会社名、任意の部署名・役職名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせのきっかけ、該当する場合の検索キーワードまたはその他の内容、件名、お問い合わせ内容および選択言語を受け取ります。フォームの安全確保のため、送信時のIPアドレス、ブラウザのユーザーエージェントおよび送信日時も記録されます。これ以外にご訪問に関する情報を取得することはありません。

3. 利用目的と法的根拠

取得した情報は、お問い合わせの確認・返信およびやり取りの記録、弊社からのニュース送信、情報提供及び営業活動、フォームおよびサイトのスパム・不正利用対策、ならびに適用される法令の遵守のために利用します。GDPR上の法的根拠は、第6条1項(b)（ご要望に基づく対応）、同(f)（お問い合わせ対応、事業上の連絡およびサービス安全性に関する正当な利益）ならびに同(c)（法的義務）です。個人情報保護法上の利用目的は、お問い合わせへの対応・管理、情報提供、営業活動およびサービスの安全確保です。プロファイリング、または法的効果等を生じる自動的な決定には利用しません。

4. クッキー

本サイトが設定するクッキーは、当社のファーストパーティかつ機能目的の2つのみです。koyuna-locale は言語設定を、koyuna-theme はライト／ダークの表示設定を保存します。いずれも識別子を含まず、トラッキングには使用しません。解析・広告・第三者クッキーは設定しないため、同意バナーは不要です。

5. アクセス解析・トラッキングなし

アクセス解析、タグマネージャー、広告ピクセル、セッション記録、デバイスフィンガープリントは一切使用せず、第三者のトラッカーも設置していません。

6. 第三者提供・委託

お問い合わせメールはメール（SMTP）事業者を通じて配信され、本サイトは当社のホスティングおよびサーバー基盤上で稼働します。これらの事業者は契約に基づく当社の委託先であり、当社の指示の範囲でサービス運用の目的にのみデータを取り扱います。当社は必要かつ適切な監督を行います。個人情報を販売せず、法令に基づき必要な場合を除き、第三者へ提供しません。

7. 外国にある第三者への提供

委託先がお客様の国の外で情報を取り扱う場合、提供は、認められた十分性（日EU相互の十分性認定を含む）または標準契約条項等の適切な保護措置に基づいて行います。詳細はご請求に応じて提供します。

8. 保存期間

お問い合わせメールは、対応および通常の業務記録に必要な期間に限り保存し、その後削除します。サーバーのアクセスログは短期間で保持・ローテーションされます。

9. 安全管理措置

当社は、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じています。具体的には、通信のTLS暗号化、取得情報の最小化、メールボックスおよびサーバーへのアクセス制御、レート制限およびスパム対策、ならびに第三者トラッキングを行わないことが含まれます。

10. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、第三者提供の停止を請求でき、正当な利益に基づく処理への異議、ポータブルな形式での提供、同意の撤回を求めることができます。権利の行使は info@koyuna.co.jp までご連絡ください。また、監督機関へ申立てを行う権利があります。日本では個人情報保護委員会、EU／EEAではお住まいの国のデータ保護監督機関が窓口です。

11. 変更

本ポリシーは改定する場合があります。本ページに掲載され、上記の日付が付された版が適用されます。